Обмін та повернення товару в мережі ТЕХНІКС Стрий

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупці нашого магазину мають право на обмін або повернення купленого товару протягом 14 днів з моменту покупки.

Щоб процедура пройшла швидко та без зайвих нервів, будь ласка, ознайомтеся з правилами нижче.

1. Умови повернення товару НАЛЕЖНОЇ якості (якщо товар не підійшов): Ви можете повернути новий, справний товар, якщо він вам не сподобався або не підійшов за характеристиками, за умови, що:

  • Товар не був у використанні і не має слідів експлуатації (подряпин, відколів, потертостей, програмне забезпечення не змінювалося тощо).

  • Повністю збережено товарний вигляд, оригінальна упаковка ціла та не пошкоджена.

  • Збережена повна комплектація, всі ярлики, заводські маркування та захисні плівки (не знімалися і не переклеювалися).

  • В наявності є розрахунковий документ (чек), виданий разом із товаром.

Увага! Техніка Apple та інші пристрої, які потребують активації облікового запису, підлягають поверненню лише у неактивованому стані.

2. Умови повернення товару НЕНАЛЕЖНОЇ якості (якщо виявлено заводський брак): Якщо після покупки ви виявили, що гаджет не працює або має дефект, його обмін чи повернення здійснюється лише після діагностики в авторизованому сервісному центрі виробника.

  • Сервісний центр має видати офіційний висновок (Акт), що товар має «істотний недолік» (заводський брак), який неможливо усунути.

  • З цим Актом, повною комплектацією та чеком ви звертаєтеся до нашого магазину для заміни пристрою на новий або повернення коштів.

3. Як оформити повернення?

  • У магазині: Ви можете принести товар особисто до нашого фізичного магазину за адресою: м. Стрий, вул. Остапа Бобикевича, 16.

  • Через Нову Пошту: Якщо ви замовляли товар онлайн з доставкою, зв’яжіться з нашим менеджером для отримання реквізитів на відправку. (Вартість пересилання товару належної якості оплачує покупець. Якщо товар має підтверджений заводський брак — доставку оплачуємо ми).

4. Терміни повернення коштів Гроші за товар повертаються покупцеві в день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору (наприклад, потрібна перевірка пристрою або немає потрібної суми в касі) — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 банківських днів.

Залишилися питання? Зв’яжіться з нами:

  • Телефон / Viber: +38 (095) 457-50-02

  • Email: info@tehnixstryi.com.ua